電子商務(wù)：企業(yè)圖發(fā)展必須創(chuàng)新新航道

    輝煌的2010年中國網(wǎng)購市場4980億元
    全球知名的消費(fèi)品市場研究機(jī)構(gòu)德國GFK（捷孚凱）集團(tuán)，日前公布對中國2010年網(wǎng)購市場的調(diào)查研究報告，指出去年中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場達(dá)到4980億元，比2009年增了96%。從這幾年情況看，網(wǎng)購市場幾乎每年都在以翻倍的速度增長，預(yù)計(jì)這樣的高增速將持續(xù)，不過考慮到基數(shù)已大，2011年國內(nèi)網(wǎng)購市場能增80%左右。
    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá) 4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到34.3%，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)1.61億，年增長率為48.6%。諸多傳統(tǒng)生產(chǎn)及零售企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購市場，使得B2C市場增長特別快。而且網(wǎng)購人群也不再局限于以前消費(fèi)能力比較弱的學(xué)生，更多有消費(fèi)能力的白領(lǐng)和社會中堅(jiān)層加入其中。相比百貨類商品，家電類商品網(wǎng)購的集中度很高，因?yàn)槌藢r格敏感外，網(wǎng)民更關(guān)注商家信譽(yù)度、實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等，所以目前家電網(wǎng)購80%的市場份額被行業(yè)前5位所瓜分。這前 5位為京東商城、蘇寧易購、新蛋、卓越、當(dāng)當(dāng)。
中國電子商務(wù)發(fā)展形勢 前景無限
    在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，直接的促進(jìn)了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，隨著各國的電子商務(wù)不斷的完善和改進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化加速發(fā)展的同時，中國也開始世界信息技術(shù)升級換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這就為發(fā)展電子商務(wù)的形成和發(fā)展創(chuàng)造了條件，電子商務(wù)是一件新事物，它對國民經(jīng)濟(jì)增長，提高企業(yè)乃至國家的競爭力，具有廣闊的發(fā)展前景。
21世紀(jì)中國的互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，產(chǎn)業(yè)邊界日益交融，新型商務(wù)模式和服務(wù)經(jīng)濟(jì)加速興起，衍生了新的業(yè)態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等方面發(fā)揮著越來越重要的作用和正對社會生活的方方面面產(chǎn)生著深刻影響，當(dāng)今的電子商務(wù)界百花齊放百家爭鳴。百度、騰訊、阿里巴巴呈現(xiàn)“三足鼎立“之勢，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，巨頭模式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境仍存在難以突破的瓶頸。如網(wǎng)站的指向性不明確，單一性的特點(diǎn)仍舊讓用戶無法感受到信息時代的便捷?；诖?，一個全息融合的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呼之欲出，然而由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的難以預(yù)估性讓很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)望而止步，在電子商務(wù)發(fā)展的未來10年，搜索引擎和B2B結(jié)合的電子商務(wù)模式很可能代表著中國電子商務(wù)的發(fā)展方向。
過去的兩年，中國電子商務(wù)呈現(xiàn)了巨大發(fā)展和變革，如 09年我國B2B行業(yè)全年銷售額增長率高達(dá)200%，B2B電子商務(wù)將會是越來越多人的選擇，這一點(diǎn)毋庸置疑。中國發(fā)展的過程中，工業(yè)化程度大幅提高，電子商務(wù)如阿里巴巴服務(wù)于企業(yè)的電子商務(wù)并不能滿足企業(yè)需求，這是其一;第二，由于阿里巴巴的誠信通等高昂的費(fèi)用并不適合一些中小型企業(yè)。這個階段在中國會持續(xù)很長一段時間。電子商務(wù)層出不窮，但更多的是B2C和C2C模式的電子商務(wù)行業(yè)，為了改變這一種電子商務(wù)的行業(yè)形式的差異，中國不乏一些優(yōu)秀的電子商務(wù)行業(yè)。推動了中國電子商務(wù)向便捷、廉價的模式發(fā)展。這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一個必然趨勢，業(yè)內(nèi)人士分析，關(guān)鍵字固定排名服務(wù)很有可能會取代競價排名的地位，相對于競價排名來講，關(guān)鍵字固定排名有著無可替代的優(yōu)勢。當(dāng)前，競價排名的劣勢凸顯，一旦企業(yè)不支付費(fèi)用就會立刻消失，達(dá)不到商家預(yù)期效果，相互競爭導(dǎo)致營銷成本過高。而關(guān)鍵字固定排名是針對固定詞提供的搜索排名服務(wù)，這一種模式可使企業(yè)快速獲取相應(yīng)的目標(biāo)資源。這種極具價格和效果雙重優(yōu)勢的必然代表著中國B2B的發(fā)展模式。
馬云99年以其獨(dú)特寫的膽識和策略，使得阿里巴巴“金戈鐵馬，氣吞萬里如虎”。若成為電子商務(wù)界的佼佼者，必須要有核心優(yōu)勢，10年前的阿里巴巴天時地利，今日的電子商務(wù)行業(yè)不斷推陳出新，電子商務(wù)的便捷、經(jīng)濟(jì)化發(fā)展方向絕對是電子商務(wù)的命脈!網(wǎng)絡(luò)競爭不僅僅是基于網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)，在這個網(wǎng)絡(luò)競爭的世界中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已經(jīng)打破了地域性的限制,這也就意味著競爭的全球化是一種必然的發(fā)展趨勢，我們應(yīng)該看到,無論是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)業(yè)的競爭,還是與海外競爭者之間的競爭,都需要自己本身有著特色的競爭力，引向互聯(lián)網(wǎng)時代集約和高效率發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有真正的常勝將軍，雅虎模式——風(fēng)險投資加網(wǎng)上廣告不斷遭到業(yè)界質(zhì)疑和股市打擊，三大門戶網(wǎng)站如新浪、搜狐、網(wǎng)易似乎正面臨著同樣的厄運(yùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的潛力看什么？是市場前景還是經(jīng)營方法？市場前景和經(jīng)營方式只能說是必要因素，而決定因素是：客戶贏利點(diǎn)!順應(yīng)社會潮流的網(wǎng)站如雨后春筍一般迅猛發(fā)展，如會搜發(fā)展不到一年的短短時間里，日均IP已過 20W，PV過百萬，衡量任何一個新生事物的發(fā)展最重要的一點(diǎn)就是要看是否能真的為大眾帶來便捷和利益，服務(wù)意識和技術(shù)的相互融合才能讓某個行業(yè)真正融入人心。在發(fā)展著過程中，可能任何一個有著創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都可能遭到外界的質(zhì)疑，唯獨(dú)兢兢業(yè)業(yè)將一份有著良好前景的行業(yè)堅(jiān)持下去并為客戶帶來利益才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所應(yīng)具備的基本精神。
目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭群狼環(huán)伺，目前越來越多的搜索引擎正在切入由百度引擎市場的壟斷，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平在新浪微博中提到的：“人民搜索已經(jīng)上路，國家搜索露頭了，搜狗走出搜狐了，搜搜悄悄發(fā)力了，谷歌重新開張了……”群雄爭斗的互聯(lián)網(wǎng)時代也充斥著硝煙。信息時代，創(chuàng)新為贏，唯獨(dú)將客戶的利益的為根本，中國的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才能有健康的發(fā)展。
 企業(yè)借力電子商務(wù)外包 善勢者勝
目前電子商務(wù)的規(guī)模足以讓任何企業(yè)心動，《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B市場交易額達(dá)到3.8萬億，網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元。凡客刺痛了傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，當(dāng)當(dāng)讓傳統(tǒng)的圖書渠道扼腕嘆息，在日益擴(kuò)大的市場中，與其看別人賺的盆滿缽滿，不如趁勢進(jìn)入電子商務(wù)，再創(chuàng)一番商業(yè)銷售奇跡。
然而電子商務(wù)有著非同一般行業(yè)的特點(diǎn)，一是技術(shù)含量高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站優(yōu)化等都讓不少管理者望而卻步;二是人才缺，比其他行業(yè)“用工荒”更為嚴(yán)重的是，精通電子商務(wù)的人才至今十分匱乏，盡管國家相關(guān)教育部門已開始重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，但未來的遠(yuǎn)水難以解眼前的近渴;三是投資大，物以稀為貴，人才稀缺、高昂的開發(fā)、升級和維護(hù)成本、產(chǎn)品庫存成本、物流成本等都是企業(yè)需要面對的問題;四是發(fā)展快，秒殺、團(tuán)購等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，CPS推廣等新手段持續(xù)發(fā)展，這都對電子商務(wù)經(jīng)營者提出更高的要求。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，企業(yè)從策劃到電子商務(wù)平臺建成上線大概需要3個月的時間，而實(shí)現(xiàn)盈利的周期則為1年。
智人孟子說過，雖有智慧，不如乘勢。在電子商務(wù)外包趨勢明顯的大勢中，已有越來越多的企業(yè)選擇使用電子商務(wù)外包服務(wù)。上海銳游電子商務(wù)外包機(jī)構(gòu)憑借企業(yè)內(nèi)外部整合方面的優(yōu)勢、對企業(yè)用戶的需求有著極強(qiáng)的分析和把控力等方面都贏得客戶的青睞，合作成本也將低于自主建站，從成熟性企業(yè)電子商務(wù)前期規(guī)劃到實(shí)施逐一進(jìn)行，確?？蛻裟軌颢@得更高的電子商務(wù)回報率。
然而，目前在中國傳統(tǒng)行業(yè)中像東方國際一樣善于“謀勢”企業(yè)并不是很多，大多數(shù)企業(yè)由于缺乏對電子商務(wù)的認(rèn)識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，尚停留在建站、推廣、促銷、服務(wù)等“謀點(diǎn)”階段，雖然短期內(nèi)具有一定的效益，但電子商務(wù)平臺的整體競爭力不強(qiáng)，品牌意識缺乏，隨著競爭對手的不斷加入，盈利能力將不斷下降。進(jìn)軍電子商務(wù)，好的開始將決定更大的成功。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣成電子商務(wù)發(fā)展新趨勢
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的中流砥柱：每一個企業(yè)都不敢忽視網(wǎng)絡(luò)這個平臺，也都能認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和必要性。但是，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷手段種類繁多，企業(yè)很難把握網(wǎng)絡(luò)營銷的尺度和深淺。
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷這把武器已經(jīng)被很多企業(yè)運(yùn)用。但是，大家在運(yùn)用的過程中會遇到各種各樣的問題。由于網(wǎng)絡(luò)的不可控性、變數(shù)太大，輿論很難控制，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷如果不得當(dāng)，就會起到適得其反的作用，將企業(yè)置于水深火熱之中。我們該怎樣避免這種情況發(fā)生呢？首先，我們要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的特性，重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一張深不可測的大網(wǎng)，全民參與，全民皆兵，一旦有風(fēng)吹草動，隨波逐流者甚眾。所以，把握契機(jī)，制造有利于企業(yè)的熱門話題是明智之舉。其次，網(wǎng)民的年齡普遍偏年輕化，年輕人思維靈活，社會參與積極性高，很容易被調(diào)動起來。這就給企業(yè)帶來了機(jī)會，只要準(zhǔn)確把握年輕人的心理，制造合適的話題，就能在年輕人這個龐大的群體中產(chǎn)生意想不到的爆炸效果。最后要提醒企業(yè)的是，網(wǎng)絡(luò)輿論變化莫測，一定要慎之又慎，經(jīng)過一整套縝密的策劃和準(zhǔn)備，并能夠在實(shí)施過程中隨時調(diào)整，才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)這把利劍運(yùn)用得爐火純青。