機遇與挑戰(zhàn)：

• 使用RFID可以有效削減成本
• RFID投資產(chǎn)生積極的回報
• RFID技術要求昂貴的企業(yè)資源計劃軟件升級

市場數(shù)據(jù)：

• 使用RFID管理庫存，為消費品生產(chǎn)商和客戶節(jié)省成本的20%～40%

使用RFID的零售商和消費品生產(chǎn)商可以將倉儲勞動力總成本削減將近3%，主要是通過效率更高的收貨、發(fā)貨和異常處理。前景更佳的是RFID對供應商管理庫存系統(tǒng)的潛在影響。通過在互聯(lián)網(wǎng)上交換RFID讀取器收集的信息，消費品生產(chǎn)商可以更高效地管理自己關鍵客戶的庫存補充，在庫存和缺貨成本方面為雙方節(jié)省20%～40%，甚至更多。然而，像零售商和供應商一類的企業(yè)應敏銳地關注該技術的目前狀態(tài)。

RFID的主要價值是它不再需要分別處理商品，如使分發(fā)中心能夠自動接收混合的貨物托盤。但是，如果標簽本身不堅固、不可靠和耐不住不當操作，那么，節(jié)省也就告吹了。很明顯，一項由自動ID中心在此前做的實驗發(fā)現(xiàn)，即使在安裝兩個標簽的情況下，裝有RFID標簽的托盤仍有可能失敗;只有七至八成裝有不同標簽的托盤能夠被準確地讀取。

企業(yè)應避免只關注一個標簽的價格，而忽略RFID技術所要求的昂貴的企業(yè)資源計劃(ERP)軟件的升級。對于相對簡單的工作如測量庫存水平，簡單的附加軟件可能就足夠了。但是，要應對復雜的應用，包括在整個供應鏈中跟蹤個別的商品，那就需要對ERP進行升級，這種升級對于大型企業(yè)可能要耗資數(shù)千萬或數(shù)億美元。服務器和網(wǎng)絡基礎設施也會需要加強，以便處理每個產(chǎn)品數(shù)千個附加的數(shù)據(jù)處理。因此，對于零售商和消費品生產(chǎn)商來說，口號就是：謹慎!對大多數(shù)零售商來說，在RFID技術上的長期投資仍然是有風險的。只有少數(shù)在行業(yè)內占支配地位的企業(yè)才能這樣做，因為它們有影響供應商的能力和應對使用一項初期的技術所導致的跌宕起伏的財力。

對于消費品供應商來說，認真地分析現(xiàn)有供應鏈的特性將發(fā)現(xiàn)，成本姑且不管，即使是現(xiàn)在，RFID投資產(chǎn)生積極的回報是可能的。那些經(jīng)常因為零售商無存貨導致收入損失的企業(yè)可以通過使用標簽來消除問題的根源。另外，那些其產(chǎn)品通過若干渠道到達消費者(如汽車輪胎和藥品)的企業(yè)應使用RFID標簽通過向第三方提供快速獲得產(chǎn)品信息的途徑來幫助抵消稀有事件(如產(chǎn)品召回)造成的高成本。在繼續(xù)前進的過程中，企業(yè)應把它們對RFID的潛力的興奮就像對待任何技術一樣轉化為堅實的商業(yè)案例。