順豐進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)的得與失
“送而優(yōu)則商”是趨勢(shì)？
據(jù)本報(bào)記者了解，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和積累，目前順豐已擁有自己的物流基地與專機(jī)，且有其積累的客戶群體。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是順豐成為優(yōu)秀電商的必備因素之一。
順豐進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域也非一時(shí)拍腦門的決定。 2010年，順豐已試水電子商務(wù)。 2010年8月，“順豐E商圈”投入運(yùn)營(yíng)，提供以食品為主的購(gòu)物服務(wù)。不過(guò)，該項(xiàng)目隨后停止了在內(nèi)地的經(jīng)營(yíng)，目前僅在香港地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，其定位中高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略卻與如今的“順豐優(yōu)選”頗為相似。
高博軒認(rèn)為，順豐定位中高端市場(chǎng)是聰明之舉，因?yàn)槟壳拔覈?guó)中高端電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力很小，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較低，市場(chǎng)空間較大，這都能為順豐帶來(lái)較高的附加值。徐勇也認(rèn)為，這屬于小眾市場(chǎng)，不會(huì)存在太大的風(fēng)險(xiǎn)，短期內(nèi)其市場(chǎng)份額還有可能膨脹。
據(jù)“順豐優(yōu)選”網(wǎng)站公開(kāi)資料顯示，其為順豐速運(yùn)(集團(tuán))的子公司，定位于中高端消費(fèi)群體，致力打造中國(guó)服務(wù)質(zhì)量最高的食品類銷售網(wǎng)站，負(fù)責(zé)進(jìn)口水果、酒及其他物品的銷售與配送。
記者登錄“順豐優(yōu)選”網(wǎng)站看到，相較于京東、凡客等購(gòu)物網(wǎng)站，剛上線運(yùn)營(yíng)不久的“順豐優(yōu)選”較為冷清，買家甚少。而對(duì)順豐進(jìn)軍電商領(lǐng)域，部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者表示并不知曉。
業(yè)內(nèi)人士告訴本報(bào)記者，電子商務(wù)涉及媒介推廣、消費(fèi)者等諸多環(huán)節(jié)，順豐缺乏整體運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，要想做好將面臨較大挑戰(zhàn)。
快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇接受本報(bào)采訪時(shí)還表示，順豐將會(huì)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一定的市場(chǎng)份額，但很可能因此失去部分快遞市場(chǎng)，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)電商愿意將自己的快遞業(yè)務(wù)委托給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，順豐要像京東等電商開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，需要較大數(shù)額的投資，勢(shì)必會(huì)加重物流企業(yè)的負(fù)擔(dān)，造成資金緊張。
近年來(lái)，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，電商與快遞逐漸呈現(xiàn)出自下而上或自上而下的市場(chǎng)延伸趨勢(shì)。圓通(微博)快遞2008年建立了關(guān)注于銷售農(nóng)產(chǎn)品的“圓通新農(nóng)網(wǎng)”，申通(微博)投資也將在7月推出“愛(ài)買網(wǎng)超”電商平臺(tái)。此外，京東、凡客、一號(hào)店為保證服務(wù)質(zhì)量，也紛紛建立屬于自己的物流配送系統(tǒng)。
徐勇認(rèn)為，“短期內(nèi)物流企業(yè)向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸是在不斷地嘗試，只要有市場(chǎng)需求，這種模式就不會(huì)消失。未來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域與物流關(guān)系也會(huì)越來(lái)越緊密。 ”不過(guò)，這并不意味著“送而優(yōu)則商”可以成為一種必然發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)轫権S在消費(fèi)者心目中就是快遞，要像京東的話，就必須做拆分、融資、燒錢。
不過(guò)，這并不意味著順豐進(jìn)軍電商領(lǐng)域沒(méi)有生存空間。中投顧問(wèn)高級(jí)研究員高博軒和徐勇同時(shí)表示，順豐此舉應(yīng)該是順應(yīng)市場(chǎng)需求的。在“大雜燴”的電子商務(wù)領(lǐng)域鎖定中高端市場(chǎng)，會(huì)使市場(chǎng)日益細(xì)分化，這將有助于提升服務(wù)質(zhì)量，帶來(lái)市場(chǎng)增量。
